Erbringung kooperativer Dienstleistungen durch Netzwerke – Erfolgspotenziale und Herausforderungen am Beispiel eines telemedizinischen Netzwerks zur integrierten Schlaganfallversorgung

Evanschitzky, Heiner; Woisetschl�ger, David; Backhaus, Christof; Miachaelis, Manuel

Abstract

Strategische Dienstleistungsnetzwerke sind nicht nur im Konsumbereich prädestiniert, Produkte und Dienstleistungen kunden- und gleichzeitig effizienzorientiert zu erstellen. Auch im Bereich der sogenannten „Transformative Services“ und hier insbesondere im Gesundheitssektor finden sich zahlreiche Anwendungsfelder, in denen der Zusammenschluss von Akteuren zu Netzwerken vorteilhaft ist.

Vor diesem Hintergrund zeigt der vorliegende Beitrag Erfolgspotenziale und Herausforderungen des Managements von Netzwerken zur Erstellung kooperativer Dienstleistungen am Beispiel eines Telemedizinischen Netzwerks zur Integrierten Schlaganfallversorgung auf.

Citation

Evanschitzky, H., Woisetschläger, D., Backhaus, C., & Miachaelis, M. (2019). Erbringung kooperativer Dienstleistungen durch Netzwerke – Erfolgspotenziale und Herausforderungen am Beispiel eines telemedizinischen Netzwerks zur integrierten Schlaganfallversorgung. In M. Bruhn, & K. Hadwich (Eds.), Kooperative Dienstleistungen: Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition (89-112). Springer Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_5

• Online Publication Date: May 28, 2019
• Publication Date: 2019
• Deposit Date: Aug 28, 2020
• Pages: 89-112
• Series Title: Forum Dienstleistungsmanagement
• Series ISSN: 2662-3382
• Book Title: Kooperative Dienstleistungen: Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
• ISBN: 978-3-658-26388-1
• DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_5
• Public URL: http://researchrepository.napier.ac.uk/Output/2673310